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Anas Frutos
Anas Frutos
Resumen
Te presentamos a Anas, fundador de Anas Frutos. Todo partió con un local en Pedro de Valdivia, una balanza y una obsesión por elegir bien cada fruto seco. Esa dedicación se transformó en dos tiendas en Providencia, miles de clientes fieles y un catálogo de cientos de productos. Con el tiempo, la tostaduría tomó forma. Forma de verdad.
El desafío
El diagnóstico:
"Sentía que la tienda online no reflejaba la calidad de nuestros productos ni la experiencia del local. Quería algo que se viera profesional y a la altura de la marca."
Tenían un sitio armado sobre una plantilla genérica. Funcionaba lo justo para existir. Pero no transmitía la experiencia de comprar en Anas Frutos: el catálogo era confuso, no se veía el costo de envío hasta el final y la única forma de comprar era completar el carrito y recién ahí escribir por WhatsApp.
¿Lo peor? Cada pedido terminaba en una conversación manual por WhatsApp, sin un checkout claro que ordenara la venta.
Tiempo que no tenían. Tiempo que debería estar en el local atendiendo y tostando, no peleando con una plantilla a medianoche.
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Nuestra estrategia
La reunión inicial hizo clic de inmediato.
"Lo rápido que fue todo y cómo entendieron la marca desde el primer minuto."
Porque esto era lo que Anas necesitaba: alguien que tradujera su catálogo enorme, su sello cercano de barrio y años de experiencia en una tienda online que se sintiera suya, sin tener que estar encima de cada detalle.
Llevaba tiempo buscando a la persona indicada. Alguien que cachara el desafío. Y cuando desarmamos la visión juntos, supo que éramos nosotros.
Esto fue lo que construimos:
Ordenamos el catálogo por categorías
Para una tostaduría con cientos de productos, encontrar lo que buscas lo es todo. No basta con fotos lindas: hay que hacer que comprar sea fácil.
Estructuramos el catálogo en categorías claras, con filtros y orden, para que cualquiera encontrara sus frutos secos, semillas o productos árabes en segundos. No solo "esto es lo que vendemos", sino "esto es exactamente lo que buscabas".
Cada cliente tenía que reconocer al toque su producto y armar el pedido sin fricción.
Cuidamos que la marca se viera profesional
Limpia. Cálida. Directa.
Ese era el sello, y nos comprometimos a fondo con él.
Construimos un sistema que funciona
Más allá del catálogo, creamos un carrito que muestra el costo de envío al tiro y un checkout que se integra con WhatsApp para cerrar la venta. Nada de pedidos que se pierden en el chat.
El cliente arma su carrito, ve el total con despacho y, con un clic, envía el pedido ordenado por WhatsApp listo para confirmar.
Lo mantuvimos colaborativo (porque la marca es personal)
Anas participó en cada etapa. Era su marca, su visión, años de trabajo traducidos en un hogar digital. Nos aseguramos de que cada decisión lo respetara.
El resultado
El cambio fue inmediato.
"Ahora la tienda se siente alineada con la marca y por fin la comparto con confianza." Alineada. Esa es la palabra. No solo "se ve bonita", sino "por fin se siente como nosotros". ¿Y los resultados? Los pedidos empezaron a llegar ordenados por WhatsApp, con el carrito y el despacho ya calculados. Clientes que entraban a la tienda, encontraban su producto al toque y compraban sin fricción. No más pedidos que se pierden en el chat. No más una plantilla que no le hacía justicia al catálogo. Solo un hogar digital a la altura de la calidad que Anas Frutos entrega todos los días. Por fin Anas podía compartir su tienda con orgullo, como prueba de la experiencia profesional y cercana que sus clientes podían esperar.
Notas del cliente
"Entendieron la marca desde el primer minuto y la tienda quedó con todos los detalles. El proceso fue súper eficiente y rápido. Trabajaría con ellos de nuevo sin dudarlo."
Anas Alanzawi
